滨海投资为客户提供线下客服大厅或线上微信公众号、微营业厅等咨询、缴费、充值、报装、报修等全流程服务。不断推广、优化、运用云客服系统，通过来电接听、系统派工、工单处理、客户回访等环节进行层层跟进、监督，为客户提供专业高效、优质便捷的服务。
滨海投资急客户之所急、想客户之所想，主动积极为客户排忧解难。以保障客户安全为首要目标，第一时间排除安全隐患。滨海投资不断加大燃气安全宣传的投入，通过制作燃气安全宣传材料及视频，结合线上发布及线下入户、进小区宣传等，不遗余力的强化客户安全用气理念，提高客户满意用气、安全用气的体验。
